教育行業(yè)連鎖經營之痛（一）--非標準化之痛

瑪瑪洛可少兒英語--Eason

垂涎于教育培訓市場的巨大蛋糕，教育培訓機構成為時下比較熱門的投資標的。但是，形形色色的教育培訓機構，哪些值得投資，哪些將是投資者的夢魘？

值得警惕的是，不少以投機為目的的教育機構已經粉墨登場，他們的目標在于圈錢、、套現，比較終損害的是投資者的利益、損害教育行業(yè)整體利益。因此，研判教育連鎖模式的真?zhèn)?，至關重要。

教育連鎖的核心是什么？

曾經聽說過這樣一個問題：如果可能的話，把一張A4復印紙反復對折50次，比較后能達到多厚？有人回答一寸厚，有人回答一米厚，但沒有人答出那怕是數量級相同的答案。真正的答案是250= 1125899906842620，70克紙的厚度大概是0.075毫米，那么，反復對折50次的紙的厚度為1125899906842620*0.075=84442493013196.5毫米=84442493.0131965公里！不可想象吧！

????為什么絕大多數人的答案與實際結果都相差十萬八千里呢？因為大多數人都會覺得薄薄的一張紙，再反復折又能達到多厚呢！而沒有意識到復制的力量。薄薄的紙張經過多次折疊，紙張的厚度經過不斷復制，比較后達到的厚度不可想象。如果機構能夠按照紙張折疊的方式擴張規(guī)模，那機構的成長速度將是驚人的。當然，機構的復制不象疊紙那樣簡單，機構的復制必須建立在標準化和統一指揮基礎之上

現在教育連鎖經營機構包括直營機構都很強調標準化，那么教育機構實現標準化的關鍵到底是什么呢？

做教育教育連鎖機構，都很強調復制程度。復制的成功有一個核心，只有做成標準化才能復制。標準化包括教材、教學管理、師資培訓、學員管理、對市場的規(guī)范、中心運營管理的等等。整個機構的運營，一般都是逐步由下向上、由里向外做標準化的。

標準化是規(guī)模擴張的前提，如果沒有標準化，所有的擴張只是物理點的擴張，而不是資源的整合。

中國教育教育連鎖機構中不乏部分機構能做到單店及整體的較理想的標準化，但更多的教育教育連鎖機構卻做不到這點，究其原因，主要有以下四點。

一是決策層標準的意識不足。

連鎖店面營業(yè)力 需要標準化，主要來源于決策高層的意識強化方面，機構高層如果沒有意識到店面的標準化對機構經營所帶來的高度，就不會真的從戰(zhàn)略層面去考慮，并實際落實到工作中去。

很多機構高層是從實戰(zhàn)中出來的，更強調的是靈活性、自主性來處理各個店面的實際營業(yè)問題，而在標準化方面卻忽略了。這就要求機構從戰(zhàn)備層面認識到標準化給機構經營所帶來的利益，并配備相應的資源來處理.

二是經營層面方法不足。

在眾多的中國教育連鎖機構中，經營層面方法方式的不足，也制約了店面營業(yè)力標準化的發(fā)展。因為連鎖店面營業(yè)力標準化牽涉的面較廣，需要對各個流程及環(huán)節(jié)配合機構的資源情況作有效分解，力求其簡化、專業(yè)化、程式化，加之我國連鎖事業(yè)發(fā)展較晚，很多方面沒有現成的可以學習，更多的需要從實踐中自我摸索與總結。加之國內目前連鎖經營人才的缺乏以及專業(yè)教育方面的不足，都導致了在制定標準化的方式方法上存在不足。

更多表現在，要么照搬國外的教條卻使運營上更混亂、復雜化，效率低下，人員拖冗；要么就各店自主，見招拆招，也使運營趨于個性化、無法作統一的安排與跟進，影響公司整體的流程。

三是基層執(zhí)行力不足。

基層執(zhí)行力不足，這是在目前國內大部分教育連鎖機構中所明顯體現出來的。我們看到，很多的連鎖店面也有相應的操作規(guī)則，有的甚至非常細致，但是在各門店的執(zhí)行中卻千差萬別，各出絕招，嚴重偏離機構所制訂的標準，導致各門店的業(yè)績不僅受周邊大環(huán)境的影響，更多來自于內部運作的因素。

執(zhí)行不到位大多是表現在于機構的培訓與監(jiān)督機制的問題，以及相應的激勵與績效體系等。

四是時間積累不足。

目前部分教育連鎖機構出于機構生存壓力，在自身沒有相應完善標準化的體系情況下，盲目發(fā)展連鎖經營，甚至出現自身沒有實際店面經營的情況下大肆發(fā)展連鎖經營，結果是可想的悲慘。國際成熟的連鎖經營機構至少經過5年甚至10年以上的積累才在一個國家或一個區(qū)域內進行大規(guī)模的擴張，在中國的教育連鎖機構有多少是沉淀5年甚至10年以上才開始發(fā)展連鎖經營的?。∮卸嗌偈切聳|方、好未來這樣能長期時間積累的教育連鎖機構？

教育行業(yè)還處于行業(yè)發(fā)展的初級階段，教育連鎖經營更是初步萌芽，希望教育行業(yè)的連鎖經營之痛能來的少一些，希望投身教育連鎖經營的投資者能少一些痛??！

備注：在此建議各位希望加盟教育項目的投資者，考察教育加盟項目要注重以下幾點：一是要有商務特許備案作為基本保障，二是有自身10年以上比較少要有5年以上的行業(yè)積累，能對部分運營體系實施標準化。三是一定要到總部和樣板校區(qū)多考察多對比。

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