連鎖藥店的裝修和藥品陳列技巧

雖然業(yè)內(nèi)人士多數(shù)認(rèn)為新醫(yī)改政策不利于連鎖藥店的發(fā)展。連鎖藥店，在這種不利于自身發(fā)展的前景下，要進(jìn)行變更。下面小編就介紹下連鎖藥店的裝修和藥品陳列技巧，僅供大家參考。

無論是大型連鎖企業(yè)還是單體藥店，80平方米以內(nèi)的連鎖藥店不計(jì)其數(shù)。與大門店相比，連鎖藥店雖然在視覺上讓人感覺擁擠狹窄，但由于其門面小、費(fèi)用少、租金低，更適合商家投資。事實(shí)上，連鎖藥店只要經(jīng)營得好，讓顧客得到了真正的滿意，“店小生意大”也是不難做到的。

從外看：簡(jiǎn)潔干凈

藥店的門面猶如人的臉，其重要性就不用多強(qiáng)調(diào)了。為了通過良好的門面設(shè)計(jì)讓顧客在走進(jìn)藥店之前就對(duì)其有全面的了解，首先，藥店應(yīng)制作一塊醒目的招牌(連鎖門店一般會(huì)根據(jù)總部的要求統(tǒng)一制作)，招牌上應(yīng)體現(xiàn)出藥店的企業(yè)文化、經(jīng)營定位和特點(diǎn)，讓顧客一目了然。例如，一些單體藥店和開設(shè)在居民區(qū)的社區(qū)藥店，可聯(lián)系小區(qū)的名字起店名，既方便顧客記憶，又能給居民帶來親切感。其次，藥店櫥窗作為展示藥品、吸引顧客眼球的“窗口”，要設(shè)計(jì)得簡(jiǎn)單大方，并且天天打掃，做到窗明幾凈，使顧客從店外便可感知藥店的內(nèi)部環(huán)境。第三，藥店內(nèi)部裝修要做到簡(jiǎn)潔實(shí)用，墻壁和天花板的色調(diào)應(yīng)以白色為主，這樣顯得干凈整潔，地面可以鋪防滑耐用的瓷磚，方便顧客行走。同時(shí)，在裝修中還要考慮門店的防火與防盜功能，安裝必要的消防器材，加大藥店的安全系數(shù)。

收銀臺(tái)：功能豐富

收銀臺(tái)作為所有顧客比較終的“集結(jié)地”，在視覺策劃時(shí)當(dāng)然不能掉以輕心。收銀臺(tái)應(yīng)布置在靠大門進(jìn)口處，但考慮到藥店小收銀臺(tái)又不能太小，所以做視覺策劃時(shí)第一位要考慮的是不能影響顧客的出入。第二是應(yīng)力求干凈整潔，并配備必要的防盜系統(tǒng)。第三是要充分利用。除了要安放好便于收銀員作業(yè)的銀聯(lián)機(jī)、刷卡機(jī)、藥品包裝臺(tái)等外，還可以考慮在收銀臺(tái)的三方設(shè)置精巧的廣告牌，接近收銀臺(tái)的墻面也可以作為店內(nèi)的重點(diǎn)廣告位布置，在收銀臺(tái)的上方可以設(shè)置一些吊牌，對(duì)一些主推商品進(jìn)行提示性廣告，在收銀臺(tái)的邊上，可以設(shè)立一些活動(dòng)的立柜，擺放贈(zèng)品或者一些高毛利主推商品等。

店堂內(nèi)：合理擺放

貨架是藥店展示商品的主要工具。連鎖藥店可以選擇5層結(jié)構(gòu)的、長0.9米、高1.6米的貨架，根據(jù)藥店的實(shí)用面積合理擺置，貨架之間的距離原則上是顧客下蹲選藥時(shí)不需要側(cè)身。在貨架兩端可以安置端頭，一來讓貨架看起來飽滿美觀，二來可以增加陳列面積。在設(shè)計(jì)貨架的擺放位置時(shí)，藥店要有意識(shí)地根據(jù)藥品的分類和品類管理原則區(qū)分陳列。比如將藥品、保健品、非處方藥等分開陳列，并將沉重、易碎商品放置于貨架底層，高毛利品種、暢銷品種放置于貨架的黃金位置(大約在顧客視線水平位置上下浮動(dòng)兩層)。貨架之間的購物通道要保證暢通，不要讓顧客感覺擁擠，影響購物情緒。

貨架上：用心陳列

美觀實(shí)用的藥品陳列如同無聲的“促銷員”，在藥店經(jīng)營中具有重要作用。連鎖藥店的商品一般會(huì)因客源、店面面積、目標(biāo)顧客群的用藥習(xí)慣等與大型藥店在品種、品規(guī)選擇上有所差異。一個(gè)80平方米以內(nèi)的藥店，西藥品種一般在3000種左右，藥店在陳列中是需要講求技巧才不會(huì)顯得雜亂和擁擠的?？偟脑瓌t是要做到擺放有規(guī)律，陳列美觀，色彩協(xié)調(diào)，給顧客以視覺上的沖擊。主要應(yīng)強(qiáng)調(diào)如下幾點(diǎn)：

一是商品易見易取。常用藥品要方便顧客拿取觀看，并盡量保持在顧客的視線范圍內(nèi)。同時(shí)，店員要根據(jù)藥品的銷售情況，在貨架上及時(shí)補(bǔ)缺。

二是分類協(xié)調(diào)陳列。為配合藥監(jiān)部門的管理，藥店在擺放藥品時(shí)應(yīng)根據(jù)藥品的特征分類陳列。在不違背政策規(guī)定的前提下，藥店可根據(jù)實(shí)際情況將藥品按照方便顧客選擇、按疾病聯(lián)合用藥等方面合理擺置，以帶動(dòng)店內(nèi)藥品的銷售。

三是價(jià)簽整潔清楚。標(biāo)價(jià)簽是藥品在店內(nèi)的“通行證”，要保證書寫工整、字跡清晰、整潔干凈，要盡量避免因書寫不規(guī)范而給顧客帶來視覺上的混淆，影響購物情緒。

四是貨位基本固定。連鎖藥店之所以能夠存在，主要是擁有屬于自己的顧客群體，而這些顧客因?yàn)榻?jīng)常光顧，所以對(duì)藥店的陳列比較熟悉。因此，藥店不要經(jīng)常挪動(dòng)藥品的陳列位置，一來方便顧客購物，二來也減少店員的工作量。對(duì)于一些斷貨的產(chǎn)品，也應(yīng)及時(shí)整理設(shè)置“暫缺”標(biāo)簽提醒顧客。

連鎖藥店的裝修，要簡(jiǎn)約大方，要簡(jiǎn)潔。連鎖藥店的藥品陳列技巧，要做好以下幾點(diǎn)：一是商品易見易取。二是分類協(xié)調(diào)陳列。三是價(jià)簽整潔清楚。四是貨位基本固定。