中荷人壽榮獲'年度影響力合資保險公司'獎項

12月12日,由和訊網(wǎng)主辦的"第二十一屆財經(jīng)風(fēng)云榜之保險行業(yè)評選"正式揭曉,中荷人壽榮獲"年度影響力合資保險公司"獎項。自2003年以來,財經(jīng)風(fēng)云榜已成功舉辦21屆,致力于從經(jīng)營戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、產(chǎn)品營銷等層面,深度解讀保險企業(yè)過去一年的成長歷程,是金融行業(yè)較權(quán)威、有影響力的年度評選之一。中荷人壽獲此殊榮,充分體現(xiàn)權(quán)威媒體及社會公眾對于中荷人壽高質(zhì)量發(fā)展的認可與肯定。

堅持黨建引領(lǐng) 推動高質(zhì)量發(fā)展

中荷人壽始終堅持黨建引領(lǐng),秉承"誠信、擔當、創(chuàng)新、共贏"的核心價值觀以及"客戶至上、輕松尊重"的客戶服務(wù)理念,銳意進取,砥礪奮進,立足金融保險行業(yè),不斷深耕保險服務(wù),贏得了業(yè)界和社會大眾的一致好評。二十一載穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展,助力公司全面實現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模和內(nèi)涵價值的同步增長,截止2023年10月末,中荷人壽總資產(chǎn)達503億元,同比增長22%,連續(xù)四年榮獲保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價A類,交出一份高質(zhì)量發(fā)展的時代答卷。

響應(yīng)國家戰(zhàn)略 擔負企業(yè)使命

作為中國加入世界貿(mào)易組織后首批獲準成立的中外合資壽險公司,中荷人壽努力擔負起"創(chuàng)造價值、值得信賴、成就未來"的企業(yè)使命,堅守保險保障本源,持續(xù)發(fā)力,不斷增強金融普惠性,為人民群眾的美好生活筑建屏障,助力我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。連續(xù)三年積極參與城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目——"大連普惠保",圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息化應(yīng)用等方面,進一步提升大連普惠保的市民參保率和服務(wù)體驗,為推進建設(shè)健康中國,實現(xiàn)共建共享、全民健康做出突出貢獻。同時,面對新形勢新任務(wù),中荷人壽努力推進綠色金融工作,從綠色運營到綠色投資,從無紙化辦公到綠色職場建設(shè),為國家綠色金融貢獻力量。

立足保險主業(yè) 聚焦養(yǎng)老服務(wù)

中荷人壽踐行差異化的產(chǎn)品設(shè)計理念,打造豐富的產(chǎn)品線,不斷滿足客戶多元化需求。中荷人壽立足保險主業(yè),積極參與國家養(yǎng)老第三支柱建設(shè),專注深耕養(yǎng)老領(lǐng)域,堅持服務(wù)引領(lǐng)的發(fā)展路線,致力打造全時全維全家的全流程健康、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)。

康養(yǎng)服務(wù)季通過適老化改造管家服務(wù)、購藥卡、就醫(yī)綠通、居家護理、視頻醫(yī)生等高品質(zhì)服務(wù)為客戶提供居家養(yǎng)老的日常生活、常見疾病、嚴重疾病、預(yù)后恢復(fù)四大場景服務(wù)支持,從診前、診中、診后各個環(huán)節(jié)為客戶提供全流程健康醫(yī)療服務(wù)閉環(huán)。

激發(fā)數(shù)字活力 提高服務(wù)效能

中荷人壽堅持發(fā)展與質(zhì)量并重的建設(shè)原則,協(xié)同落實"123+X"建設(shè)工程,不斷推動公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作向縱深發(fā)展,并取得階段性進展與實際成效。智能文本機器人的上線為客戶提供"7×24小時不間斷、零門檻、秒級響應(yīng)"的一對一服務(wù),在線咨詢?nèi)斯ぬ娲?8%,在線咨詢滿意度達99%。同時,中荷人壽在線優(yōu)化項目的啟動,助力微信保全項目線上應(yīng)用率及線下保全服務(wù)客戶滿意度的雙提升。

履行責任擔當 護航美好生活

中荷人壽始終堅持保險保障本源,堅持以客戶為中心,精心打造系列特色服務(wù),踐行保險助力美好生活。SOS急難援助服務(wù)為客戶提供涵蓋國內(nèi)或國際旅行咨詢和醫(yī)療支援服務(wù);愛心天使特色服務(wù)為住院客戶送去貼心關(guān)懷和理賠幫助;好爸好媽會親子俱樂部與會員家庭共同成長;行業(yè)內(nèi)首個關(guān)注自我成長的女性俱樂部——蜜絲會帶領(lǐng)廣大女性會員朋友一起發(fā)現(xiàn)更有趣的自己。近年來,中荷人壽深入開展"3·15消費者權(quán)益宣傳周""7·8保險公眾宣傳日""金融知識普及月""中荷人壽品牌日"等活動,通過形式多樣的宣傳活動向金融消費者普及金融知識,守護百姓權(quán)益。

中荷人壽榮獲"年度影響力合資保險公司"獎項,是媒體及公眾對其過往努力的認可,更是對其未來發(fā)展的鞭策。在未來,中荷人壽將繼續(xù)秉承使命,以創(chuàng)新為動力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),助力中國保險業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,為人民群眾的美好生活保駕護航,貢獻中荷人壽力量。