2016-03-22 15:57:52
作者:bfy80235
養(yǎng)生館加盟品牌
隨著近幾年的發(fā)展,各行各業(yè)都發(fā)展起來(lái),為突出的就是服務(wù)行業(yè)了,所以大大小小的中醫(yī)養(yǎng)生館也在近幾年里發(fā)展起來(lái)了,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,有些中醫(yī)養(yǎng)生館因?yàn)轫?xiàng)目不吸引,經(jīng)營(yíng)管理不到位,人員不齊,等原因到下了,很多人開(kāi)始尋求失敗的原因,怎么樣才能開(kāi)好中醫(yī)養(yǎng)生館呢?很多人找到了璐德誠(chéng)華這個(gè)團(tuán)隊(duì)去幫助他重新將中醫(yī)養(yǎng)生館“起死回生”璐德誠(chéng)華做到了!怎么開(kāi)好中醫(yī)養(yǎng)生館?璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟連鎖機(jī)構(gòu)就先分享以下二大點(diǎn)
璐德誠(chéng)華擁有180個(gè)中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項(xiàng)目,根據(jù)地域不同、市場(chǎng)不同和人文環(huán)境不同,為每一個(gè)加盟商從180個(gè)具體項(xiàng)目當(dāng)中選擇適用于其會(huì)所的具體項(xiàng)目。璐德誠(chéng)華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開(kāi)發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開(kāi)業(yè)活動(dòng)的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營(yíng)管理等,都由總部的各個(gè)服務(wù)系統(tǒng)和派出的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國(guó)免費(fèi)熱線:4000-828-126。
一、留客——想辦法留住客人
一個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生館業(yè)績(jī)好不好,主要是看該中醫(yī)養(yǎng)生館的拓客能力以及留客能力了,拓客能力是中醫(yī)養(yǎng)生館各種活動(dòng)策劃以及知名度美譽(yù)度各方面相關(guān),而中醫(yī)養(yǎng)生館的留客能力主要是服務(wù)的一種體現(xiàn)??腿硕歼M(jìn)店了不能讓其產(chǎn)生消費(fèi),那么就是中醫(yī)養(yǎng)生館自己的問(wèn)題了。
中醫(yī)養(yǎng)生館留客靠細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)之處也往往是客戶容易感動(dòng)的一刻,只要我們養(yǎng)生師們?nèi)フJ(rèn)真的挖掘,就會(huì)發(fā)現(xiàn)在做介紹,服務(wù)以及售后都會(huì)有很多需要去注意的細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)往往又會(huì)給客戶帶來(lái)喜悅與感動(dòng),只要我們用心去和客戶交流,就會(huì)處處存在商機(jī)。
中醫(yī)養(yǎng)生館顧客檔案建立
顧客檔案里面可以有大量的信息,在記錄信息時(shí)記錄的越細(xì),后期給予客戶的售后服務(wù)就會(huì)更加的到位,也可以根據(jù)這個(gè)記錄表了解該客戶的喜好與需求,我們只要掌握了全面的信息,才能夠投起所好,把服務(wù)做到顧客想法前面。
二、引導(dǎo)顧客合理消費(fèi)
一個(gè)好的中醫(yī)養(yǎng)生館不僅要有專(zhuān)業(yè)的服務(wù),更加要有合理的價(jià)格區(qū)間,舉例說(shuō)在200個(gè)客戶中,有100個(gè)客戶因?yàn)榭颓殛P(guān)系不錯(cuò)愿意做初次常識(shí),但可能后只有30個(gè)顧客留下來(lái),這說(shuō)明價(jià)格是比較合理,但服務(wù)不好或者產(chǎn)品效果不好;如果開(kāi)始就只有30個(gè)顧客愿意做初次常識(shí),后還有25個(gè)客戶愿意留了下來(lái),這表明客戶對(duì)我們產(chǎn)品效果以及服務(wù)是比較滿意的,但是由很多不了解這個(gè)項(xiàng)目的普通人都會(huì)認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格不合理,有點(diǎn)偏高。中醫(yī)養(yǎng)生館需要做一個(gè)數(shù)據(jù)分析,記錄一個(gè)月進(jìn)店客戶數(shù)量,成為A類(lèi)客戶的有多少,將價(jià)格與服務(wù)配成“黃金搭檔”比例,你可以根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整價(jià)位。
中醫(yī)養(yǎng)生館在做活動(dòng)拓到客人后,我們就要靠這些“上帝”們?yōu)橹嗅t(yī)養(yǎng)生館創(chuàng)造業(yè)績(jī)的。養(yǎng)生師可以根據(jù)顧客的不同類(lèi)型與需求點(diǎn)去引導(dǎo)他們合理消費(fèi),這樣也是建立“良好口碑”的一個(gè)過(guò)程。
客戶我們可以把他們分為4大類(lèi)型,主要是由消費(fèi)金額以及消費(fèi)頻率來(lái)分類(lèi)的。A類(lèi)客戶是指:消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額也高的;B類(lèi)客戶是指:消費(fèi)金額高、消費(fèi)頻次低的;C類(lèi)客戶:消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額低的;D類(lèi)客戶:消費(fèi)頻次低,消費(fèi)金額低的
從中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營(yíng)上講,養(yǎng)生師應(yīng)該努力的去刺激顧客的消費(fèi)理念,及時(shí)推介新的產(chǎn)品項(xiàng)目,從而提高顧客的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。
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同樣是創(chuàng)業(yè),相對(duì)于王思聰?shù)某晒?,人們似乎更欣賞馬云的能力,原因無(wú)它,只因馬云是從草根階層一步步做起來(lái)的,像王思聰一樣擁有豐富資源的創(chuàng)業(yè)者不多,但是像馬云一樣的創(chuàng)業(yè)者卻數(shù)不勝數(shù),他們希望自己能夠像馬云一樣,建造出一個(gè)自己的事業(yè)王國(guó),因此創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。來(lái)自湖北宜昌的李女士選擇加盟閨秘的方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng),并取得了較好的成績(jī)。
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