目前酒店業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，競爭的關鍵之處就在于酒店向客人提供的綜合產品的質量。有顧客才有市場，有市場才有利潤，酒店能否贏得并保持更多的客源，關鍵在于酒店提供的服務質量能否讓顧客滿意。都市118酒店深知顧客對品質的敏感度高、顧客滿意度與品質正相關，根據預算，采購高標準高質量的酒店物資。從發(fā)展初期至今，從不以擴張速度和數字說話，而是以消費者體驗和加盟商收益為中心，都市118在互聯(lián)網酒店品牌中的成功運作，讓各方受眾群體實現(xiàn)各自角色的生態(tài)滿意。
高標準高質量物資采購、8年折舊率的品牌承諾值得信賴
酒店加盟投資周期說長不長，說短卻也不短。酒店加盟商在投資時一般都會做出5~6年以上的收支預算。在所有的成本支出中，比較費錢、比較勞心勞力的莫過于店面硬件老化后的翻修。特別是在酒店重新裝修后，又因各種原因經營不了幾年的情況下，翻修帶來的二次投資問題更是如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。而都市118酒店背依都市酒店集團這棵大樹，所供物資是經過多年的酒店籌建經驗、運營經驗以及維護經驗等篩選出來的優(yōu)質產品，經過100多家直營店7年多的使用驗證。經過多年摸索，都市118酒店的布草采用滌棉配比為3:7、紗織密度是140*120，舒適、美觀、使用壽命長；其羽絨床墊為席夢思床墊代工廠生產，厚度為220mm，使用壽命高達15年，以普通床墊價格，提供五星級酒店床墊的舒適度，都市118也是國內一家使用羽絨床墊的經濟型酒店。不僅如此，設計圖紙確認后，3個工作日內為酒店加盟商提供籌備整體預算和不同工程階段物資儲備表格。
有人或許會問了，高標準高質量的物資是不是意味著更高的成本投入？當然不是，都市118連鎖酒店每年接近2個億的大宗采購量，確保每一項物資都是質優(yōu)價廉的價格。都市118酒店配備的物資使用壽命長，節(jié)省更換成本；維修成本低，配備的物資原則上免費質保一年，質保期過后需要維修的只收取成本費用。
“無押金、無房卡、無等待”住宿體驗和經營體驗值得信賴
在成熟、人性化的互聯(lián)網酒店模式下，住店體驗的舒心和快捷，讓顧客漸漸形成了新的酒店住宿習慣。微信預定、微信選房、微信支付，一直到退房、留房，全部習慣了輕松觸屏，一鍵操作。無押金、無房卡、無等待，在這些智能科技場景下，顧客就是這么隨意，這么任性。
同時，對原來繁瑣住宿流程的智能化解決，也給酒店加盟商的經營活動帶來了快捷與便利。工作人員少了，成本削減下去了，而服務類型、服務水準卻上去了。時間沒多用，心思沒多花就迎來了高收益。全面的加盟服務和完善有力的加盟支撐，解放了酒店加盟商的手腳和頭腦。緊隨其后，都市118酒店加盟迎來了新局面：不少加盟商覺得一家加盟門店太少，三家、四家才夠玩兒。
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