7天連鎖酒店推出SNS運營新模式

7 天進(jìn)一步順勢夯實其電子商務(wù)基礎(chǔ)，可以預(yù)見。除現(xiàn)行提供的 7 天酒店 + 星月外，后續(xù)陸續(xù)推出的租車、機(jī)票、平安等涉及出行的配套在線服務(wù)將會帶來更多潛在商業(yè)機(jī)會。

7 天連鎖酒店宣布在其官網(wǎng) 上推出試用版 “ 快樂七天 ” sns 社區(qū)。該社區(qū)的推出有效地增強 600 萬會員的品牌黏性， 8 月 25 日。并依靠已有會員的口碑能量和虛擬游戲吸引更多的會員。隨著 “ 快樂七天 ” sns 社區(qū)的日益幼稚， 7 天將酒店運營推向其電子商務(wù)的第四個層次，即從虛擬走向現(xiàn)實，運用低利息方式構(gòu)造社區(qū)和生活環(huán)境，并影響現(xiàn)實生活。

7 天 sns 社區(qū)的上線標(biāo)志著向來以電子商務(wù)領(lǐng)先而著稱的 7 天酒店又一次創(chuàng)新， 業(yè)界認(rèn)為。此舉預(yù)示著 7 天開創(chuàng)了中國酒店業(yè)運營新模式。

意在革新運營模式 捆綁 sns.

旅游服務(wù)產(chǎn)品與社區(qū)的結(jié)合已成為旅游營銷的新契機(jī)。據(jù)艾瑞網(wǎng)比較新公布的 2008 2009 中國網(wǎng)上旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展演講》顯示，進(jìn)入 09 年以來。親朋好友已經(jīng)成為用戶獲取旅游信息的比較主要途徑。艾瑞咨詢認(rèn)為，旅游廠商與實名制 sns 網(wǎng)站相結(jié)合將是一種全新的運營模式。

率先在業(yè)內(nèi)推出 ‘ 快樂七天 ’ sns 社區(qū)，擁有全球酒店業(yè)領(lǐng)先電子商務(wù)平臺的 7 天順勢而為。成果酒店業(yè)嶄新的運營模式。據(jù)悉，快樂七天 ” 社區(qū)不只有酒店虛擬經(jīng)營的線游戲 “ 快樂酒店 ” 同時還有和出行相關(guān)的協(xié)助工具，如天氣、地圖、鄉(xiāng)村生活互助等。目前多數(shù) sns 網(wǎng)站主要以娛樂為先導(dǎo)，而 7 天配備的 sns 將提供強大的差旅服務(wù)解決方案，譬如 7 天酒店 + 星月聯(lián)盟酒店，還有租車、機(jī)票、平安等涉及具體出行的配套在線服務(wù)。

將會員中形成的口碑功能充分發(fā)揮， 7 天酒店 ceo 鄭南雁在接受采訪時透露：快樂七天 ’ 社區(qū)以強大的凝聚力進(jìn)行會員互動和擴(kuò)張。使 7 天酒店保持在電子商務(wù)領(lǐng)域的繼續(xù)領(lǐng)先地位。表示， 7 天并不想把自己的 sns 社區(qū)做成大而全式的產(chǎn)品，而是憑借 600 萬忠實會員的感召力，聚合更多的受眾注意力，聚焦和專注的平臺化導(dǎo)致可觀的規(guī)模效應(yīng)。

延展 sns 商業(yè)價值 it 化血統(tǒng)。

大部分 sns 社區(qū)的做法是先積聚人氣再實現(xiàn)商業(yè)銷售目的而 7 天的快樂七天 ” 社區(qū)采取的方式截然不同，目前。這完全得益于其強大的電子商務(wù)平臺和龐大且忠誠度高的會員體系。

7 天的 it 化程度非常高。快樂七天 ” 測試版的推出，作為業(yè)內(nèi)第一家深耕電子商務(wù)平臺的經(jīng)濟(jì)型酒店。將進(jìn)一步加深 7 天的互聯(lián)網(wǎng)痕跡和 it 化血統(tǒng)。 7 天的中央預(yù)訂系統(tǒng)可實現(xiàn)即時酒店的房間銷售信息，一切都在網(wǎng)絡(luò)上即時展示，無需人工干預(yù)，節(jié)省了大量的人工利息和工作強度； 7 天擁有 600 萬的活躍會員，對 7 天產(chǎn)品充分認(rèn)可。利用 “ 快樂七天 ” 社區(qū)一方面將能獲得會員的關(guān)注，增加他品牌黏性和忠誠度；另一方面利用社區(qū)強大的互動功能，吸引潛在網(wǎng)友成為 7 天酒店的新會員，并在這個龐大的社區(qū)內(nèi)添加各種形式和等級的促銷工具和舉措，大規(guī)模編制 7 天酒店的會員體系，為日后的電子商務(wù)工具的順勢導(dǎo)入夯實基礎(chǔ)，尋求更多的潛在商業(yè)機(jī)會。

快樂七天 ” 詮釋眾包理念 發(fā)揮單體智慧。

7 天酒店在官網(wǎng)上設(shè)置 sns 社區(qū)，據(jù)悉。并不是像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，單純追求流量和用戶規(guī)模，而是期待用一個具有高度互動、共享、展示性的電子社區(qū)凝聚企業(yè)比較想發(fā)揮作用的客戶群體，并運營這個黏性頗高的群體智慧 “ 單體＋復(fù)合 ” 投入到更廣闊的企業(yè)運作中。提意見和建議、消費投訴、改進(jìn)方向、參與管理，等等，讓每一位認(rèn)同 7 天理念、享受 7 天服務(wù)的會員都能行使自己的建議權(quán)，對 7 天酒店品頭論足，打掃自己的房間 ”　

任何一間有影響力的大公司，放眼世界。都遵循從小到大，從大到強的發(fā)展軌跡，消費者在其中所發(fā)揮的推動作用永遠(yuǎn)都非常重要。 7 天酒店 ceo 鄭南雁說：不要忽視任何一個單體的智慧，也許他智慧能為一個企業(yè)帶去一種顛覆性的革新。 7 天酒店的性格就是尊重并時刻準(zhǔn)備放大這種單體智慧。

7 天酒店捆綁 sns 社區(qū)是主動打開了消費者與企業(yè)信息溝通的通路，專家認(rèn)為。而不是繼續(xù)讓這種消費者的自發(fā)＋能動 ” 繼續(xù)默默無聞地蜷縮在信箱、傳達(dá)室、意見簿、 email 和 bbs 留言中呼呼大睡，發(fā)揮并放大這種信息的功用，才是 7 天酒店設(shè)置 sns 底層初衷。 7 天酒店目前推出的 sns 社區(qū)，更像是一個用戶智慧的集散地抑或說是用戶智慧的孵化器。